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Giornata intera
Lo sportello che sorride. Il primo corso di comunicazione efficace dedicato agli operatori della P.A. a contatto con il pubblico
Quante volte ti è capitato di venire investito dagli insulti di cittadini arrabbiati per un divieto di sosta secondo loro sanzionato ingiustamente, o per un contributo in denaro negato, o per un alloggio non assegnato nei tempi sperati? Oppure, ancora,...
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