Non tutte le aziende hanno un piano per il mantenimento dei clienti: spesso si limitano a rispondere a richieste di assistenza o a mandare materiale promozionale e pubblicitario. Questo genera di solito un calo, lento ma inesorabile, dei clienti e,…
“Una buona vendita si ha quando il cliente compra per la seconda volta” cita un principio fondamentale nel marketing. Ma non è scontato che il cliente si ricordi di noi, soprattutto in settori dove la vendita non avviene quotidianamente o…
Un settore importante come la vendita non dispone di una “Università” che studi sistematicamente i processi negoziali. L’era di Internet ha radicalmente stravolto il mondo e consente strumenti informativi infiniti a portata di “smartphone”. Nonostante ciò nel mondo commerciale circolano…
Gli obiettivi del seminario sono: Tracciare un quadro sintetico dell’evoluzione del ruolo del Commerciale (da venditore di prodotti a prima interfaccia aziendale nei confronti del mercato) Impostare la nuova “cultura emozionale dell’ufficio” come differenziale all’interno del contesto concorrenziale Trasferire alcune…
I social media non sono degli strumenti di vendita, ma veri e propri mercati nei quali incontrare i clienti e cominciare ad instaurare una relazione con loro. Oggi conoscere i social media e sfruttarne le potenzialità è indispensabile per un’azienda…
Non è un corso di inglese. E’ un corso di negoziazione e gestione della trattativa in lingua inglese. Il vantaggio è duplice: approfondire le abilità per trattare con un cliente straniero e imparare a farlo direttamente in lingua inglese. Developing…
L’obiettivo del seminario è di trattare le tematiche e le tecniche inerenti la trattativa. Portare a conoscenza di quegli strumenti che possono consentire di sviluppare e migliorare la capacità di comunicazione e negoziazione. Destinatari Imprenditori, responsabili e addetti delle funzioni…
Nello scenario attuale è sempre più necessario sviluppare le tecniche di vendita e migliorarle con metodi di negoziazione affermati, analizzare i fattori che influenzano la trattativa ed elaborare metodi e tecniche di comportamento, tutto atto a migliorare la competitività dell’azienda….
“Mi consente di farle una offerta?” “Posso farle avere un preventivo?” “Può dare anche a noi la possibilità di farle la nostra offerta?” Se la risposta del cliente è “Sì”, il tecnico-commerciale è soddisfatto, spesso si sente appagato. Primo errore:…
Scopo del corso è comprendere l’importanza della tecnica dello storytelling per le PMI e imparare a sfruttare al meglio i Social Media (LinkedIn e Google+, principalmente) per veicolare i propri valori raggiungendo gli obiettivi di marketing/commerciali dell’azienda, costruendo una presenza…
