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AREA MIGLIORAMENTO CAPACITÀ E COMPETENZE

LO SPORTELLO CHE SORRIDE: Corso di comunicazione efficace dedicato agli operatori a contatto con il pubblico: tecniche per gestire il conflitto e lavorare (cioè vivere…) meglio

Gli utenti in coda agli sportelli del tuo ente sono sempre più pretenziosi e impazienti. C’è il pensionato polemico, la giovane mamma che alza la voce, il professionista che ti mette pressione, lo straniero che fatica a farsi capire, l’automobilista…

Assistente di direzione: l’evoluzione del ruolo della segretaria

In una organizzazione, la figura dell’Assistente di Direzione, ricopre un ruolo sempre più strategico in quanto costituisce il primo biglietto da visita attraverso il quale, in pochi secondi, viene diffusa l’immagine e la professionalità dell’Organizzazione verso l’esterno: “non esiste una…

Negoziare per trasformare i contrasti in accordi

La gestione dei conflitti nei gruppi di lavoro è una capacità fondamentale per ogni tipologia di professionista. Le capacità di gestione dei conflitti hanno come finalità ultima quella di far sì che tutti si sentano ascoltati e rispettati mentre si…

Storytelling per le presentazioni in pubblico

Le parole prima di tutto Mai come in questi anni si sente parlare di storytelling, e mai come in quest’ultimo periodo l’arte di narrare storie è stata declinata in numerosi àmbiti della comunicazione. Durante questo corso scopriremo come le narrazioni…

Presentation design: come realizzare slide d’impatto per la tua presentazione

L’importanza dell’immagine coordinata nel Public Speaking Quando comunichiamo è importante che tutti gli aspetti del nostro messaggio risultino coerenti per chi ci legge/ascolta: passare molte ore a preparare una presentazione nel dettaglio, definirne tutti i dettagli, per poi trascurare l’impaginazione…

Analisi e valutazione dei carichi di lavoro. La produttività moderna

La finalità della giornata formativa è far comprendere i nuovi aspetti della produttività alla luce dei cambiamenti di scenario e fornire concreti elementi per governare il lavoro dei collaboratori, superando la dicotomia carico/prestazione. Destinatari Tutti coloro che sono interessati al…

L’assistente di direzione

Obiettivo del seminario è fornire le tecniche per migliorare il rapporto di comunicazione con i diversi interlocutori, aumentare la propria efficacia migliorando i propri risultati, ridurre lo stress con un corretto uso del tempo e migliorare la propria motivazione. Destinatari…

Storytelling per le presentazioni in pubblico

Le parole prima di tutto Mai come in questi anni si sente parlare di storytelling, e mai come in quest’ultimo periodo l’arte di narrare storie è stata declinata in numerosi àmbiti della comunicazione. Durante questo corso scopriremo come le narrazioni…

Negoziare per trasformare i contrasti in accordi

La gestione dei conflitti nei gruppi di lavoro è una capacità fondamentale per ogni tipologia di professionista. Le capacità di gestione dei conflitti hanno come finalità ultima quella di far sì che tutti si sentano ascoltati e rispettati mentre si…

Public Speaking e comunicazione efficace

Le parole prima di tutto. Quante volte ti hanno raccontato che in comunicazione conta solo il linguaggio del corpo e che le parole sono poco importanti? L’approccio del Metodo Parlarealmicrofono® stravolge questa visione: per noi la centralità della comunicazione risiede…

Opportunità

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