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Giornata intera
Dirigenti e preposti: le 6 regole d’oro per la leadership della sicurezza. Corso di aggiornamento per dirigenti, preposti e formatori Area 3
L’esperienza insegna che spesso i comportamenti sicuri sono determinati da influenze da parte dei supervisori diretti. La formazione di base che viene fatta ai preposti sulla sicurezza spesso non è sufficiente, occorre fornire una formazione rivolta ad un’acquisizione di stili...
Ulteriori informazioni »La gestione efficace della comunicazione telefonica al centralino per valorizzare l’immagine dell’azienda
Gli argomenti che verranno trattati nel seminario sono finalizzati a conoscere le tecniche di reception e comunicazione telefonica e ad aumentare la capacità di comunicare efficacemente utilizzando al meglio il telefono come strumento di lavoro. E’ molto importante, infatti, capire...
Ulteriori informazioni »Come redigere offerte efficaci e vincenti
“Mi consente di farle una offerta?” “Posso farle avere un preventivo?” “Può dare anche a noi la possibilità di farle la nostra offerta?” Se la risposta del cliente è “Sì”, il tecnico-commerciale è soddisfatto, spesso si sente appagato. Primo errore:...
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