L’esperienza insegna che spesso i comportamenti sicuri sono determinati da influenze da parte dei supervisori diretti. La formazione di base che viene fatta ai preposti sulla sicurezza spesso non è sufficiente, occorre fornire una formazione rivolta ad un’acquisizione di stili...

Gli argomenti che verranno trattati nel seminario sono finalizzati a conoscere le tecniche di reception e comunicazione telefonica e ad aumentare la capacità di comunicare efficacemente utilizzando al meglio il telefono come strumento di lavoro. E’ molto importante, infatti, capire...