Gli argomenti che verranno trattati nel seminario sono finalizzati a conoscere le tecniche di reception e comunicazione telefonica e ad aumentare la capacità di comunicare efficacemente utilizzando al meglio il telefono come strumento di lavoro. E’ molto importante, infatti, capire...
“Mi consente di farle una offerta?” “Posso farle avere un preventivo?” “Può dare anche a noi la possibilità di farle la nostra offerta?” Se la risposta del cliente è “Sì”, il tecnico-commerciale è soddisfatto, spesso si sente appagato. Primo errore:...
Il nuovo Codice dei contratti pubblici (d.lgs. n. 50/2016) annovera tra i contratti esclusi dalla sua applicazione le attività per la gestione del contenzioso giudiziale e stragiudiziale. Tali prestazioni, tuttavia, sono sottoposte, per il loro affidamento ad avvocati, ai principi...
Il seminario si analizza la convenzione urbanistica alla luce delle modifiche intervenute nella sua genesi dall'introduzione della LU del 1942 ad oggi anche alla luce della nuova LR Liguria n. 16 del 2008 aggiornata alla LR 15/2017 e in vista...
Che stress il lavoro! Tra il capo che incalza, colleghi poco collaborativi e polemici, riunioni interminabili e scarsamente produttive e interlocutori rognosi finisce che la sera arrivi a casa esausto, incavolato nero e con la fastidiosa sensazione di non aver...
Il rapporto di lavoro che si instaura tra datore di lavoro e dipendente determina il sorgere di diritti e obblighi, poteri e vincoli di subordinazione in capo alle parti. Il datore di lavoro può esercitare un potere disciplinare, nei casi...
La conoscenza della normativa aggiornata sulla gestione del rumore e sulla necessità di documentazioni che attestino la legittimità dell’operato delle aziende è alla base dei corretti adempimenti degli operatori. Con l’entrata in vigore della normativa sull’ Autorizzazione Unica Ambientale, in...
Destinatari Imprenditori, responsabili e operatori del settore fiscale delle imprese, responsabili e operatori dell’ufficio relazioni commerciali con l’estero, consulenti e professionisti che si occupano della materia fiscale. Programma 1. Principi generali Funzione del diritto alla detrazione nel sistema dell’Iva Limiti...
Le cadute dall’alto rappresentano spesso accadimenti in grado di descrivere sinteticamente alcune carenze tipiche dell’organizzazione del lavoro. Infatti in ogni evento di tale natura risulta quasi sempre riconoscibile una combinazione di inadeguatezza o assenza di attrezzature ed apprestamenti insieme ad...
A circa una ventina di giorni dal debutto,la fattura elettronica tra privati e ancora un grande cantiere aperto. Sotto il profilo normativo,ad esempio, le misure inserite nel decreto fiscale,attendono la definitiva conversione e non si escludono modifiche dell’ultima ora apportate...
