L’allungamento della vita media in tutti i paesi industrializzati, accompagnato da un forte declino della natalità, sta portando ad un progressivo invecchiamento della popolazione. Conseguentemente a questo dato, nel corso dei prossimi decenni, l’Unione europea registrerà un aumento considerevole della...

La maggior parte delle comunicazioni formali passa oggi attraverso la posta elettronica. Per questo è importante saper scrivere e-mail rispettando canoni di formalità più elevati rispetto ai messaggi di posta inviati agli amici. Una buona e-mail è una risorsa importantissima...

L’obiettivo del corso è fornire ai partecipanti una “cassetta degli attrezzi” subito utilizzabile sul lavoro per migliorare la gestione dei collaboratori e dei reparti produttivi. La priorità formativa è assegnata all’apprendimento di specifiche e certificate metodologie, indispensabili per intervenire proattivamente...

Lo scopo del seminario è impostare una corretta strategia di recupero crediti fornendo tecniche e suggerimenti per il raggiungimento degli obiettivi. E fondamentale, infatti, saper adattare lo stile di comunicazione al canale e alla tipologia di cliente, programmare e controllare...